Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios de coaching:

• Datos de cuenta de Discord: tu ID de usuario, nombre de usuario y foto de perfil (obtenidos mediante la autenticación oficial de Discord).
• Datos de reservas y servicios: el plan contratado, fecha y hora agendada, enlaces o códigos de replay, y cualquier material analizado durante la sesión.
• Grabaciones o capturas (si aplica): el material audiovisual derivado de un VOD Review o sesión en vivo destinado a la entrega de tu servicio.
• Reseñas y comentarios: la calificación, comentario y nombre público que decidas compartir para evaluar nuestro servicio.
• Cookies de sesión: una cookie técnica firmada y encriptada que nos permite reconocer tu sesión activa en el sitio.

Importante: no recopilamos ni almacenamos tu correo electrónico, dirección física ni información de tarjetas o métodos de pago. Todos los pagos son procesados directamente por Stripe.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Gestionar tu cuenta, autenticación y acceso a la plataforma.
• Coordinar tus reservas y enviarte notificaciones operativas por Discord (confirmaciones, reagendamientos o avisos de sesión).
• Entregar el servicio contratado (análisis de VODs y coaching en vivo).
• Publicar de forma testimonial las reseñas y calificaciones que autorices explícitamente en nuestro sitio web.
• Evitar duplicidad de reservas o solapamiento de horarios en la agenda.

3. Transferencia y proveedores de servicios

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Compartimos información mínima indispensable con los siguientes terceros para el funcionamiento del servicio:

• Discord Inc.: para la autenticación de usuarios y el envío de notificaciones del servicio por mensaje directo.
• Stripe Inc.: para el procesamiento seguro de pagos. Stripe maneja tus datos financieros de forma independiente bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).

4. Retención de datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa o existan reservas o entregables pendientes. Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales en cualquier momento cuando ya no requieras el servicio.

5. Uso de cookies

Utilizamos únicamente una cookie de sesión estrictamente necesaria (httpOnly) para garantizar el funcionamiento técnico del sitio (mantener tu sesión iniciada de forma segura). No empleamos cookies de rastreo, analítica publicitaria ni tecnologías de seguimiento de terceros.

6. Tus derechos (acceso y supresión)

Tienes derecho a solicitar en cualquier momento:

• El acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• La corrección de datos inexactos.
• La eliminación total de tus registros de nuestros sistemas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos directamente a través de nuestro servidor de Discord.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tu información. Tu sesión se gestiona mediante cookies firmadas de solo lectura para el servidor (httpOnly y Secure), previniendo ataques de scripts externos. Dado que no almacenamos contraseñas ni datos financieros, el riesgo de filtración de datos sensibles se reduce significativamente.

8. Cambios en este aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales. Cualquier modificación será publicada directamente en esta página y entrará en vigor de inmediato.

9. Contacto

Si tienes dudas, preguntas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos por Discord.